Инструкция для продавца

Регистрация

Чтобы продавать вещи в LOTS необходимо пройти авторизацию. Напишите нам на почту seller@lotsmarket.ru

Нам понадобится следующая информация:

  • ссылка на ваш аккаунт Facebook или Instagram
  • телефон для связи через WhatsApp или Telegram
  • короткий рассказ о ваших лотах: бренды, предметы, объем.

При этом мы уважаем личное: только модераторы сервиса видят данные пользователей.

Размещение объявления

Чтобы выставить вещи на продажу нужно нажать кнопку «Продать лот» на главной странице сайта или запустить нашего бота в Facebook Messenger и следовать инструкциям. Опишите товар, укажите бренд, загрузите фотографии и определите цену. После успешной модерации мы напишем вам письмо и разместим ваш лот в каталоге. Вы сможете наблюдать за статусом продаваемых вами вещей в личном кабинете.

Цена

Вы сами устанавливаете цену на свой лот. Обратите внимание, чем больше цена соответствует рыночному уровню, тем быстрее найдется покупатель. Учитывайте состояние вещи, ее возраст и первоначальную стоимость.

Требования к лотам

В LOTS вы можете продавать одежду и аксессуары, которые вы почти не носили, или новые вещи известных мировых брендов в категории премиум. Подробнее о том, какие вещи стоит продавать через наш сервис, можно узнать в бренд-листе

В LOTS запрещена продажа любого рода копий и реплик. Если вы отправили на модерацию вещь, оригинальность которой вызывает сомнения у модератора, пожалуйста, будьте готовы предоставить дополнительные фото для подтверждения оригинальности вещи. Продавцы, которые пытаются выдать подделки за оригинал, удаляются из сообщества без права восстановления.

Подтверждение сделки

Как только покупатель найден, мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить наличие товара и договориться о деталях доставки.

Мы заботимся о наших покупателях, поэтому стараемся поддерживать наш каталог актуальным. Если вы продали товар вне нашей площадки или просто передумали, пожалуйста, снимите лот с продажи в личном кабинете. При неоднократном отказе от продажи товара мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись продавца.

Доставка товара

В удобное для вас время и место приедет курьер. Он передаст вам сейф-пакет, в который вы сможете упаковать свой лот. Сейф-пакет содержит секьюрити-ленту, которая гарантирует, что вскрытие пакета произойдет только на складе LOTS.

Проверка товара

Проверку не проходят мятые, загрязненные, испорченные или непригодные к использованию вещи. Товар должен соответствовать заявленному описанию. Особенно внимательным нужно быть в определении размера и цвета. И мы усердно боремся с контрафактом: при обнаружении подделки LOTS оставляет за собой право заблокировать учетную запись продавца раз и навсегда.

После поступления товара на наш склад мы проверим его состояние, подлинность и соответствие заявленным характеристикам. Полная проверка товара может занимать от 1 до 5 дней. Вы будете получать оповещения по электронной почте и сможете наблюдать за статусом проверки в личном кабинете. Подробнее о процессе проверки лотов можно узнать на странице «Контроль качества»

После успешной проверки, ранее зарезервированная сумма спишется с банковской карты покупателя и станет доступной для перевода в личном кабинете продавца на сайте или в мобильном приложении LOTS. Если товар не соответствует нашим требованиям и заявленному описанию, мы выставим продавцу фиксированный счет в 1000 р. для возмещения расходов на логистику и хранение. После его оплаты мы вернем вам вещи.

Оплата и вывод средств

После успешной проверки товара вы сможете вывести деньги на свою банковскую карту в личном кабинете на сайте или в приложении LOTS. Можно использовать банковские карты VISA, Mastercard, Maestro и МИР, выпущенные в России. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем, используется защищённый протокол передачи данных. Мы не храним данные ваших банковских карт у нас на сайте.

После завершения сделки вам на почту придет отчет.

Комиссия

За свои услуги мы удерживаем комиссию от суммы сделки, ее размер зависит от цены выставляемого товара. Актуальные размеры комиссии вы можете найти здесь.